دعوى قضائية بحق "أمازون"

يحضّر بعض المحامين دعوى قضائية جماعية أمام محكمة استئناف المنافسة في المملكة المتحدة بشأن حيل قسم "Buy Box" التابع لشركة "أمازون"، الذي قد يدفع المتسوّقين إلى دفع أكثر مما ينبغي.  

وتعتبر جولي هانتر، المدافعة عن حقوق المستهلكين، أن القسم يعرض إما منتجات "أمازون" الخاصة أو البائعين الذين يستخدمون الخدمات اللوجستية التابعة للشركة، بدلاً من عرضه أفضل منتج أو المنتج الأقل سعراً، مضيفةً أنه في أغلب الأحيان يتم دفن الصفقات الأفضل في أسفل الصفحة أو حتى وضعها في زاوية غير واضحة على الموقع. وتشير المحامية ليزلي هانا، إلى أن هذه الممارسة تمثّل انتهاكاً للمنافسة، حيث أن ملايين المشترين قد دفعوا مبالغ أكثر مما يجب، فهم يعتمدون بشكل كبير على قسم "Buy Box"، بنسبة قد تصل إلى 90% من عمليات الشراء التي تتم عبر المنصة. 

وتطالب الدعوى بتعويض وقدره 900 مليون جنيه إسترليني، يغطي كل مقيم في المملكة المتحدة أجرى عمليات شراء منذ عام 2016. 

وكانت "أمازون" قد صرحت في بيانٍ عبر إحدى الصحف عن اعتقادها بأن الدعوى القضائية لا أساس لها. وتؤكد دعمها لجميع البائعين في سوقها في المملكة المتحدة. وأضافت أن أكثر من نصف مبيعات السلع المادية في البلاد تمر عبر بائعين مستقلين.