مشكلة جديدة تُواجه مستخدمي هواتف آيفون

واجه بعض المستخدمين عجزاً في استخدام إلغاء القفل البيومتري على هواتفهم. ووردت تقارير لموقع آبل إنسايدر، تفيد بحدوث خطأ في نظام التشغيل "iOS 15.7.1" يتداخل مع تقنية التعرّف على الوجه "FACE ID" في آيفون. وكانت شركة أبل قد أطلقت إصداراً تجريبياً لنظام التشغيل "iOS 15.7.1"، مع التركيز على اختبار تصحيحات الأمان وإصلاح الأخطاء للأجهزة القديمة غير القادرة على التحديث إلى "iOS 16".

 ومنذ ذلك الحين، أبلغت نسبة غير محدّدة من المستخدمين عن أن "Face ID" لم يعد يعمل على الأجهزة. وتأتي معظم التقارير من أولئك الذين يستخدمون طرازات آيفون 12 برو و13 برو. ووفقاً لـ "Macrums"، إذا حاول المستخدم إعادة تعريف الهاتف على وجهه، فسيتلقّى إشعاراً يقول إنّ "Face ID" غير متوفر، ويطالب التنبيه المستخدمين بالمحاولة مرة أخرى لاحقاً.                           

 من جهة أخرى، أبلغ المستخدمون أن إزالة ملف التعريف التجريبي وتثبيت "iOS 16" يحلّ المشكلة، فيما أعرب البعض عن عدم اهتمامهم بالتحديث إلى "iOS 16" قبل أوانه. ومن غير المعروف حالياً ما إذا كانت أبل على علم بالمشكلة أم لا.